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华宇娱乐网址CEO孙一晖:疫情倒逼企业加速数字化转型
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华宇娱乐网址CEO孙一晖:疫情倒逼企业加速数字化转型

  • 分类:公司新闻
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  • 来源:
  • 发布时间:2020-02-28 16:40

【概要描述】疫情之下,零售企业如何自救?门店关闭,客户如何维系?复工无期,供应链如何打通?2020年这场灾难,让中国零售业遭遇痛彻心扉的冲击,数字化生存发展从未如此重要。

华宇娱乐网址CEO孙一晖:疫情倒逼企业加速数字化转型

【概要描述】疫情之下,零售企业如何自救?门店关闭,客户如何维系?复工无期,供应链如何打通?2020年这场灾难,让中国零售业遭遇痛彻心扉的冲击,数字化生存发展从未如此重要。

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疫情之下,零售企业如何自救?门店关闭,客户如何维系?复工无期,供应链如何打通?2020年这场灾难,让中国零售业遭遇痛彻心扉的冲击,数字化生存发展从未如此重要。作为专注零售数字化的专业服务企业,华宇娱乐网址软件创业以来,累计鞋服时尚类零售客户3000多家。亿邦企业服务平台特别连线华宇娱乐网址软件CEO孙一晖,研讨新零售领域的疫情应对方案、数字化转型痛点。

疫情倒逼企业加速数字化转型

华宇娱乐网址CEO孙一晖

零售行业冲击严重不容乐观

华宇娱乐网址的客户群都有不同程度的信息化改造,但在发展形态上还属于传统企业,这些企业仍然是国内零售行业的普遍真实情况。

华宇娱乐网址CEO孙一晖认为,

短期内,由于80%以上的零售企业客源和收入都来自线下,此次疫情期间门店关门、客户困家直接导致线下收入清零,只能通过线上私域流量如微信会员、直播等方式续命,对企业的影响巨大。

如果疫情在三四月内结束,上下游供应链的断档又可能会导致产能的协调不畅,不利于企业恢复。此次疫情对零售企业的整体影响远大于2003年的非典,主要原因是政府对隔离实施更加严苛。很多零售企业反映,复工中房东、社区、出发地管理、工作地管理层层隔离加码管制,都需要企业主为每位员工出具全责承诺证明,复工开展困难重重。

有人可能会期待疫情结束后,消费者产生报复性消费,对零售产业有些补偿,这是一种过于乐观的期望,服装时尚产业季节性明显,疫情严重影响了春季的销售,还波及夏季的备货计划,产业恢复正常基本要快到年底,所以整个年度的服装消费需求下滑态势大概率不可逆转,而大多数企业的资金链、供应链都不足以支撑那么久。

四条建议助力零售企业自救发展

目前华宇娱乐网址的客户都在积极开展自救,除了尽可能降低成本,甚至包括员工降薪等方法,最基本的动作就是业务上线,每家企业都在全员微商,让店员导购利用社交工具在线开展业务。

效果明显的客户原先一年营收额二三十个亿,之前线上每日营收不过10多万,但疫情期间全力投入,现在每天能够做到300万左右。

华宇娱乐网址CEO孙一晖总结对零售企业的建议:

1. 尽快启动各种手段积极减负,尽可能长地生存下来。零售需求可能在未来会恢复正常,但并不是所有企业都能活到那个时间点。

2. 无论处于什么发展阶段,是否有数字能力和工具,企业都要尽快开展线上私域流量的运营,先借用现成的平台和工具,典型如微信群、小程序直播等,推动全员转变导购进行线上营销,先保证商品上线获客上线。

3. 加强内部培训建设,特别是借机催动公司上下更好地利用数字赋能工具,例如直播等新形态的获客方式和管理组织方式。

4. 中长期,零售企业都要认真思考数字化在企业中的战略价值。过去很长一段时间里,不少企业对数字化的投入停留在口头和补充性工作中,典型的短视思维是计算数字化转型的投入产出比,希望在某个节点可以清晰地获得回报。疫情期间证明,数字化能力高的企业明显受到冲击小,动员能力强,恢复更快。数字化不仅是一个增强补充手段,而是核心引擎的全面升级。

企业在改变思路之后,需要全链路数字化改造,不仅营销在线客户维护在线,而且供应链、流程架构等都需要数字化、在线化。

用科技赋能产业,互助抱团战疫

孙一晖观察,中短期由于零售行业的业绩受到冲击,即使他们对数字化的认识有所改变,但投入到第三方信息化建设的资金也会遇到困难,乐观估计,到下半年才有可能稍有恢复。

作为服务新零售的第三方软件企业,华宇娱乐网址也受到不小冲击,疫情改变了之前做好的年度计划,需要根据客户产业情况做相应调整。最直接的冲击是之前需要线下部署实施的ERP等业务无法开展,而微商城、移动电子会员等需求旺盛起来,华宇娱乐网址也在跟进客户需求来调整华宇平台注册。

疫情倒逼企业加速数字化转型

 

疫情期间,华宇娱乐网址与客户联系的过程中,感知到大量零售企业即使自身都已比较困难,但仍希望为战疫提供力所能及的支持,为此,华宇娱乐网址特别联合上海纺织协会、上海工商联纺织服装商会,一起发起”一起战疫,零售在行动“的大型联合公益活动,通过行业协会为疫区捐款,华宇娱乐网址则为这些企业免费提供社交营销等服务,目前已有40多家企业参与。

孙一晖认为,这次疫情也是对中国零售行业的一次大考,过去数十年高速发展,很多企业搭乘内外需求的风口野蛮增长,在产品品质、客户服务、内部管理和品牌形象等多个方面都没有精耕细作,疫情一来,这类企业面临的冲击最为严峻。疫情过后,行业肯定会迎来新一轮整合,加速行业洗牌,零售行业的发展局面会更加清晰稳定,华宇娱乐网址服务中国零售行业,助力企业数字化转型的发展目标始终没有改变。

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发布时间:2019-06-21 00:00:00
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